FAQ

Wie funktioniert´s?

Unsere TROY°-Wärmflasche hält 2x so lange warm und ist von Anfang an auf Wohlfühltemperatur. Das liegt an unserem besonderem TROY°-Pad, das sich in der Wärmflasche befindet. Wird die Wärmflasche mit heißem Wasser befüllt, wird das zunächst harte TROY°-Pad weich und nimmt Wärmeenergie auf.

Woran liegt das?
Das TROY°-Pad ist mit einem natürlichen Salz befüllt. Bei einem Schmelzpunkt von 58°C schmilzt das Salz und entzieht dabei dem heißen Wasser viel Wärme. Sobald die Wassertemperatur auf 58° C fällt, gibt das TROY°-Pad die zwischengespeicherte Wärmeenergie wieder ab und das Wasser bleibt länger warm. Und warm. Und warm.

Was bedeutet „2x so lange warm“?

Unsere TROY°-Wärmflasche ist nach kurzer Zeit im Wohlfühlbereich (38°-50° C) und bleibt in diesem Bereich doppelt so lange, wie herkömmliche Wärmflaschen. Das erhöht den Komfort und minimiert die Verbrennungsgefahr. So kannst Du die TROY°-Wärmflasche sofort zum Beispiel auf Deinen Bauch legen und dort unbesorgt liegen lassen. Einfach lange genießen!

Was ist der Unterschied zu einer herkömmlichen Wärmflasche?

Das Geheimnis liegt in dem besonderen Pad, das in die Wärmflasche integriert ist. Dieses Pad enthält ein natürliches Salz und ist anfangs hart. Sobald du heißes Wasser in deine Wärmflasche füllst, wird das Pad weich, in dem es die überschüssige Wärmeenergie aufnimmt. Dabei bringt es das Wasser auf die optimale Temperatur und du hast von Anfang an eine angenehm warme Wärmflasche. Deine Wärmflasche wird nicht so heiß sein wie eine herkömmliche Wärmflasche. Fällt die Wassertemperatur unter 58°C, dann hält das Pad das Wasser länger warm, während es sich dabei wieder langsam verfestigt.

Wofür eignet sich die TROY°-Wärmflasche am besten?

Die TROY°-Wärmflasche kommt wunderbar in Einsatz, wenn ihr eine angenehme – nicht zu heiße Temperatur – von Anfang an wünscht. Unsere Kundinnen nutzen die Wärmflasche gerne bei Bauchweh, Rückenschmerzen oder Verspannungen. Du kannst die TROY°-Wärmflasche sofort und unbesorgt auf die richtige Stelle legen und dort liegen lassen. Das erhöht den Benutzungskomfort und garantiert lange Entspannung.

Wie verwende ich den TROY°-Sicherheitsverschluss?

zum Verschließen der Wärmflasche bitte beide Teile (Schlüssel und Schloss) des Sicherheitsverschloss ineinanderstecken und die Wärmflasche so verschließen.

Im Anschluss den Schlüssel abziehen und an einem geschützten Ort verwahren.

Ich habe das Gefühl, meine TROY°-Wärmflasche ist anfangs zu wenig warm. Warum?

Das Pad in der TROY°-Wärmflasche kühlt das heiße Wasser schnell um 15-20°C herunter. Je nachdem, welchen Bezug du verwendest, dauert es ein wenig, bis die Wärme auch den Bezug erwärmt hat. Verwendest du den TROY° Premium-Bezug, beachte, dass die Seite ohne Reißverschluss an deinem Körper anliegt. Die andere Seite wirkt durch ein speziell doppellagiges Material isolierend und unterstützt somit eine noch längere Wärmedauer. Bitte immer darauf achten, dass du genau 1 Liter heißes Wasser einfüllst.

Das Pad in meiner TROY°-Wärmflasche bleibt auch in entleertem Zustand weich. Was tun?

In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass sich das Pad in der Wärmflasche nicht wieder verfestigt. Sollte es vorkommen, lege deine entleerte Wärmflasche in dein Gefrierfach oder -truhe bis das Pad hart geworden ist. Im Anschluss kannst du deine Wärmflasche wie gehabt weiterverwenden.

Ich habe meine TROY°-Wärmflasche verwendet und möchte sie gleich nochmal benutzen, bevor das Wasser ganz abgekühlt ist. Was tun?

Wenn das Wasser in deiner TROY°-Wärmflasche noch etwas warm ist, hat sich wahrscheinlich das Pad noch nicht komplett verfestigt. In diesem Fall das warme Wasser ausschütten und die TROY°-Wärmflasche mit kaltem Wasser durchspülen. Im Anschluss wie gehabt 1 Liter heißes Wasser einfüllen.

Wo und nach welchen Standards wird die Wärmflasche produziert?

Wir produzieren die Wärmflasche in Deutschland. Alle TROY°-Wärmflaschen sind TÜV geprüft und entsprechen der British Standard Norm B.S. 1970:2012.

Unsere TROY°-Wärmflaschen sind BPA-frei. Das bedeutet, dass das Material kein Bisphenol A enthält.

Habt ihr eine kleine Wärmflasche für Kinder?

Eine kleinere Wärmflasche - speziell für Kinder - führen wir aktuell nicht. Unserer Erfahrungen zeigen, dass unsere TROY°-Wärmflasche durch ihre Vorteile auch ideal für Kinder ist.

Kann man auch einzelne TROY°-Bezüge bei Euch bestellen?

Aktuell gibt es die TROY°-Bezüge immer in Kombination mit einer TROY°-Wärmflasche. Alle Bezüge sind nach dem Pflegehinweis waschbar.

Was sind Eure Versandbedingungen?

Im Normalfall beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Werktage.

Es kann über Paypal, AmazonPay, GooglePay und Kreditkarte bezahlt werden.

Bisher liefern wir ausschließlich in Deutschland und Österreich aus.

Was ist der Unterschied vom TROY°-Premium zum TROY°-Classic-Bezug?

Beide Bezüge sind angenehm kuschelig und passen ideal zur TROY°-Wärmflasche.

Der Classic-Bezug ist schlichter gehalten und aus samtweichem Material. Er weist auf einer Seite eine Bestickung auf und hat gleichmäßig dicke Stofflagen.

Der Premium-Bezug ist bunter und aus Fleece-Material. Er weist beiderseits Bestickung auf und hat unterschiedlich dicke Stofflagen. Die eine Seite gibt Wärme ab und die andere Seite isoliert.

Versendet ihr auch ins Ausland?

TROY° versendet derzeit innerhalb von Deutschland und nach Österreich.

Wenn ihr in der Schweiz bestellen wollt, dann findet Ihr unsere Produkte bei www.mediqsuisse.ch.